۱. شرایط بازگشت

• مهلت بازگشت: قطعات خریداری‌شده ظرف ۷ روز کاری از تاریخ تحویل قابل بازگشت هستند.

• وضعیت کالا: کالا باید در شرایط اولیه (استفاده‌نشده، با بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب) باشد.

• مدارک مورد نیاز: فاکتور خرید یا کد سفارش برای پردازش بازگشت الزامی است.

۲. موارد غیرقابل بازگشت

• قطعات استفاده‌شده یا آسیب‌دیده.

• محصولات سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده.

• قطعاتی که به دلایل بهداشتی (مانند روغن‌ها یا مایعات) قابل بازگشت نیستند.

۳. فرآیند بازگشت

1. از طریق ایمیل info@carfixing.ir درخواست بازگشت را ثبت کنید.

2. کالا را همراه با فاکتور به آدرسی که از طریق پشتیبانی به شما اعلام می‌شود، ارسال کنید.

3. پس از بررسی (ظرف ۳-۵ روز کاری)، بازپرداخت یا تعویض انجام می‌شود.

۴. هزینه‌های بازگشت

• هزینه ارسال کالا برای بازگشت بر عهده مشتری است، مگر اینکه قطعه معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

• بازپرداخت ظرف ۵-۱۰ روز کاری پس از دریافت و تأیید کالا پردازش می‌شود.

5. تماس با ما

• جهت پشتیبانی و یا ثبت درخواست بازگشت، با ما تماس بگیرید: